वापसी और प्रतिस्थापन नीति

हम आपकी संतुष्टि के लिए प्रतिबद्ध हैं। अगर आपको कोई समस्या है, तो नीचे दी गई हमारी प्रतिस्थापन नीति देखें।

7-दिन प्रतिस्थापन

अगर उत्पाद ख़राब, टूटा, या ग़लत मिला है — डिलीवरी के 7 दिनों के भीतर हमें सूचित करें। हम मुफ़्त में बदलकर देंगे।

प्रक्रिया

1) care@topazon.in पर फ़ोटो के साथ ईमेल भेजें या +91 80-4718-2200 पर कॉल करें। 2) हमारी टीम 24 घंटों के भीतर पुष्टि करेगी। 3) मुफ़्त रिवर्स पिकअप की व्यवस्था की जाएगी। 4) नया उत्पाद 5–7 दिनों में भेज दिया जाएगा।

अपवाद

स्वच्छता कारणों से खोले गए और उपयोग किए गए उत्पाद वापस नहीं किए जा सकते (केवल निर्माण दोष को छोड़कर)। ऑफ़र/सेल उत्पादों पर अलग शर्तें लागू हो सकती हैं।

रिफंड

प्रीपेड ऑर्डर के लिए — रिटर्न प्राप्त होने के 5–7 कार्य दिवसों में मूल भुगतान विधि में रिफंड कर दिया जाएगा।