अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्न

नीचे हमारे ग्राहकों द्वारा सबसे अधिक पूछे जाने वाले प्रश्नों के उत्तर दिए गए हैं। अगर आपका प्रश्न यहाँ नहीं है, तो कृपया हमें संपर्क करें।

क्या आपके उत्पाद असली हैं?

हाँ। हम केवल सत्यापित आयुर्वेदिक और न्यूट्रास्युटिकल निर्माताओं के साथ काम करते हैं। हर उत्पाद FSSAI और AYUSH दिशा-निर्देशों का पालन करता है।

क्या मैं पैकेज मिलने पर भुगतान कर सकता/सकती हूँ?

हाँ, कैश-ऑन-डिलीवरी (COD) पूरे भारत में उपलब्ध है। आप पैकेज खोलकर देखने के बाद ही भुगतान कर सकते हैं।

डिलीवरी में कितना समय लगता है?

महानगरों में 3–5 कार्य दिवस, अन्य शहरों में 5–7 कार्य दिवस। ट्रैकिंग नंबर SMS पर भेजा जाएगा।

क्या पैकेज पर उत्पाद का नाम लिखा होगा?

नहीं। हम पूरी तरह विवेकपूर्ण (discreet) पैकिंग का उपयोग करते हैं — बाहर सादा भूरा कार्डबोर्ड होता है।

अगर उत्पाद ख़राब निकले तो क्या करूँ?

7-दिन की प्रतिस्थापन नीति के तहत हम मुफ़्त में बदलकर देंगे। बस हमें फ़ोटो के साथ ईमेल भेजें।

क्या ये उत्पाद डॉक्टर की सलाह के बिना ले सकते हैं?

ये आहार पूरक हैं, दवाइयाँ नहीं। फिर भी अगर आप कोई दवा ले रहे हैं, गर्भवती हैं, स्तनपान करा रही हैं, या किसी पुरानी बीमारी से पीड़ित हैं, तो किसी योग्य चिकित्सक से परामर्श अवश्य करें।

क्या आप अंतरराष्ट्रीय शिपिंग करते हैं?

अभी हम केवल भारत में डिलीवरी करते हैं।

ऑर्डर कैसे रद्द करूँ?

ऑर्डर डिस्पैच होने से पहले +91 80-4718-2200 पर कॉल करें या care@topazon.in पर ईमेल भेजें — हम तुरंत रद्द कर देंगे।